Тойота назвала лучших российских дилеров 2014 года

Награда президента9 апреля 2015 года в Московской области состоялась церемония награждения лучших официальных дилеров Тойота 2014 года. Победители в 10 номинациях были определены на основании нового комплексного метода оценки работы официальных дилеров в 2014 году. Серьезный отбор проводился одновременно по нескольким критериям, включающим стабильность бизнес-показателей, качество обслуживания клиентов, внедрение современных методик работы с клиентами, работы с финансовыми продуктами Тойота, соответствие уровня обслуживания высоким глобальным стандартам «Тойота Мотор Корпорэйшн» и многим другим.

Лучшие дилеры, демонстрирующие высокие показатели по нескольким направлениям работы, впервые удостоились наград в специальной номинации проекта, учрежденной Президентом ООО «Тойота Мотор». Лауреатами премии «Награда Президента» стали три официальных дилера: Тойота Центр Самара Аврора, Тойота Центр Тюмень Север и Тойота Центр Саратов. Премии победителям в этой номинации вручал лично Президент ООО «Тойота Мотор» господин Хидэнори Одзаки.

Победителем в номинации «KAIZEN» (Прорыв года) стал Тойота Центр Прикамье, показавший наивысший рост показателей бизнеса на фоне 2013 года.

В номинации «Индекс удовлетворенности клиентов» оценка проводилась по трем категориям — «Общая», «Продажи» и «Сервис». Награды в этой номинации получили Тойота Центр Кубань («Общая удовлетворенность клиентов в продажах и сервисе» и «Удовлетворенность клиентов в продажах») и Тойота Центр Оренбург («Удовлетворенность клиентов в сервисе»).

В номинации «Продажи новых автомобилей Toyota» уверенным лидером стал Тойота Центр Краснодар.

Тойота Центр Пермь был признан лучшим дилером по сервисному обслуживанию.

Расположенный в Московской Области Тойота Центр Новорижский стал победителем в номинации «Продажи автомобилей с пробегом».

С точки зрения продаж автомобилей корпоративным клиентам лучшие показатели продемонстрировал Тойота Центр Нижний Новгород Юг.

В категории «Финансовые услуги (кредитование)» лауреатом премии стал Тойота Центр Пискаревский из Санкт-Петербурга.

Президент ООО «Тойота Мотор» господин Хидэнори Одзаки выступил перед номинантами накануне торжественной церемонии вручения премии. В приветственной речи господин Одзаки отметил: «Для меня большая честь награждать лучших дилеров Тойота, которые продемонстрировали выдающиеся результаты работы в 2014 году и тем самым установили высокие стандарты для всей сети. Я убежден, что гибкое реагирование на вызовы времени и, главное, плодотворное сотрудничество и открытый диалог с дилерами – это наши главные инструменты по поддержке бизнеса в текущей рыночной обстановке».

Полный список дилерских центров Тойота, награжденных по результатам работы в 2014 году с указанием номинаций

Номинация Победители
«Награда президента» Тойота Центр Самара Аврора, Тойота Центр Тюмень Север и Тойота Центр Саратов
«KAIZEN» (Прорыв года) Тойота Центр Прикамье
«Индекс удовлетворенности клиентов»  
 — «Общая удовлетворенность клиентов в продажах и сервисе» Тойота Центр Кубань
 — «Удовлетворенность клиентов в продажах» Тойота Центр Кубань
 — «Удовлетворенность клиентов в сервисе» Тойота Центр Оренбург
«Продажи новых автомобилей Toyota» Тойота Центр Краснодар
«Сервисное обслуживание» Тойота Центр Пермь
«Продажи автомобилей с пробегом» Тойота Центр Новорижский
«Корпоративные продажи» Тойота Центр Нижний Новгород Юг
«Финансовые услуги» (кредитование) Тойота Центр ПискаревскийНаграда президента